第一财经周刊

1400个座位全卖光,但这位硅谷女高管不是在介绍什么黑科技

李蓉慧
过去桑德伯格的角色是硅谷女性高管,现在她更像是一个为硅谷带来人情味的人。

我提前一个小时到达了卡斯楚剧院,这个能够容纳1400人的会场,中间最好的位置竟然已经不剩几个了。 

美国时间5月4日晚上7点,在这个星战日的晚上,Facebook现任COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)要在这里做一场演讲。在6点到7点之间,观众陆陆续续入场,观众大多数都是女性——这应该是在硅谷这个男性社会里我见到有最多女性的活动了——她们像是刚刚下班。也有造型夸张的——有人脚上打着石膏,还有一个女生拉着行李箱进来。 

活动开始时主持人说,这场售票的活动不仅门票都卖光了,现场1400个座位全部坐满,剧场外还有人在排队,他们想碰碰运气,也许会碰到有人提前离开,那样他们可以替补进来。 

这是一场主题为《Option B》的活动。《Option B》是桑德伯格最近刚刚出版的新书,说的是两年前丈夫Dave Goldberg猝然去世后,她如何面对生活、继续抚养两个孩子的故事。 

书的标题来自她朋友的一段话。在Goldberg去世后,他们的儿子有一个学校活动,原本已经商量好由Goldberg去参加,不幸发生后,桑德伯格的朋友提出代替Goldberg完成这件事。桑德伯格伤心地说,“可我还是希望Dave在。”她的朋友说,“现在已经没有Option A了,我们来关注Option B吧。” 

桑德伯格开始讲这些故事,是在Goldberg去世不久后,她在Facebook上写了一段长文,讲述这段艰难时期里的生活。她的文字充满真实的细节和伤感的情绪,例如她说当有人问她“你最近怎么样”,她觉得这句美国人日常的客套话其实并没有考虑对方的感受,“你明知道我失去了丈夫,我最近能过得怎么样?”桑德伯格在她的Facebook上写道。她越来越觉得,每个人每一天都会经历很多其他人看不到的痛苦,如果不能体会,至少不应该“漠视”别人的感受。 

2016年夏天,桑德伯格受邀去加州大学伯克利分校的毕业典礼演讲,这是她第一次在公开场合、更全面地讲述失去丈夫后的生活,以及如何面对困境、找到新的生活意义。当时这个演讲视频在YouTube上获得超高的点击率,有媒体迅速将她的演讲整理成文字。 

这些内容迅速形成效应,越来越多的人在桑德伯格的Facebook页面上留言讲述自己的故事,桑德伯格有时也会回复。这些甚至成为她的Facebook主页上最受关注的内容。 

当另一个作者加入后,他们邀请了一些有类似经历的人来分享故事。另一个作者就是沃顿商学院的心理学教授Adam Grant,桑德伯格很早以前就在自己的Facebook页面上推荐过Adam Grant的TED演讲。 

这就是《Option B》的由来。主持人在桑德伯格上场前介绍说,《Option B》从上周开始在亚马逊上销售,并成为当周亚马逊图书类销量冠军。 

这些背景信息介绍完,桑德伯格穿着黑上衣、白裙子和高跟鞋走上舞台,她的着装在最近还被评价为硅谷“成熟、专业穿衣典范”。Adam Grant坐在她的旁边。 

主持人提的第一个问题是关于桑德伯格如何认识Dave Goldberg并和他结婚。也许是回忆了许多快乐的时光,桑德伯格的口气很欢快。但当话题转到Goldberg突然离世距离现在已经两年,桑德伯格依然难掩悲伤,数度哽咽。 

她回忆说最初自己虽然每天强打精神抚养两个孩子,但无法控制被一种“空虚感”包围——不仅是失去了丈夫自己已经很难过,又不知道如何帮助孩子缓解失去父亲的痛苦,更重要的是,无论去哪儿自己都似乎与世隔绝,朋友不敢打扰她,同事主动代替她完成工作。她说越是这样,其实越觉得孤单。 

在谈到这件事情对工作的影响时,桑德伯格提到了Facebook的CEO马克·扎克伯格。有次开会,在她状态并不好的情况下,扎克伯格不仅没有对她说“你休息吧我去开会”,反而说“我等你准备好了就开会,因为我需要你的观点。” 

Grant的角色就像一个心理辅导专家。他教桑德伯格把“需要多少韧性才能面对这些困难”的问题变成“如何持续让自己有韧性,面对人生的困难”,鼓励桑德伯格每天写下3个一天中最快乐的时刻,并学会不断感激这些时刻。 

一个同去参加这个活动的朋友已经读完了这本书,不做剧透,她只说大量内容都是桑德伯格的个人经历和感受。坐在我旁边的人,在活动开始之前去买了书。现场有不少人,手里也拿着这本《Option B》。 

这种氛围和2013年桑德伯格出版她的第一本书《Lean In》时有些不一样。作为Google曾经的高管、Facebook现任首席运营官,在硅谷乃至美国社会,桑德伯格的女性高管角色是她最重要的影响力之一,2013年,《Lean In》出版,并成为畅销书,书里鼓励女性争取权益的平权思想对如今硅谷强调多元文化、鼓励女性对抗职场性别歧视起了推动作用。我还记得当年的硅谷行业活动,每个座位上都有一本《Lean In》作为附赠礼物。 

桑德伯格自己也谈到了《Lean In》和《Option B》的不同。她说现在回想起《Lean In》里的内容会觉得有点后悔,她在《Lean In》中鼓励女性追求与伴侣事业平等,但在经历过这次的痛苦后她才意识到,很多她鼓励去“向前一步”的女性,也许并没有伴侣。这也是她后来把Option B做成了一个公益平台的目的之一:让有需要的人分享自己的故事,并帮助别人。 

人们自然也会关注她作为Facebook COO的角色。有观众提问时说到,自己经历家庭变故,情绪和身体受到影响,老板不仅没有提供帮助,反而对她说多工作就会好。还有一个观众提到,也许有的人不是没有Option A、Option B,而是可能根本就没有Option。 

桑德伯格说这正是她从这段经历中学到的,以及希望推动这个社会作出的改变:不仅是Facebook公司在假期和福利政策上应该针对这类问题有所调整,她知道自己作为一个硅谷公众人物,言行也会对整个硅谷有影响,而且她还提出了一个数字,有37%的美国单身母亲生活贫困,对这些也许连选择都没有的人,桑德伯格说她希望从这本书开始,对公司、硅谷和社会在政策和福利方面有更多的影响,从而促进改变发生。“其实每个人都有故事,我只是那个把自己的经历讲出来,把房间里的大象指出来的人。”桑德伯格说。 

也许在这本书出版之后,桑德伯格之于硅谷,不再是Facebook COO、女性高管这么简单了。特别是对当下的硅谷——性别歧视的新闻就像被推倒的第一张多米诺骨牌,接下来还有售价昂贵的果蔬榨汁机被发现根本没有什么作用、有员工因公开抱怨薪水太低被直接开除,有创业公司在融资情况上欺骗员工等等新闻。 

硅谷的这一面,被“新技术”“创新”掩盖了。人们崇拜独角兽和估值数字,在物价上涨、高速堵车、房价全美国最贵的旧金山,年轻人的时间变得越来越“宝贵”,于是出现了一些奇奇怪怪的服务,例如旧金山的按需服务行业最火爆时,连遛狗都有App能帮忙。 

这就是为什么,2016年大选后硅谷意识到原来这里和现实已经脱节了。所以Option B邀请普通人来分享自己的故事,那些每个人生活中所经历的不平凡的时刻,也许是此时硅谷最需要的人情味。 

“说到底我们都是普通人。”桑德伯格最后说。 

走出剧院,旧金山的夜里甚至开始下起毛毛细雨。我听到周围有不少人在谈论自己曾经的“Option B”,或者听说过的“Option B”。

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